Portugal tem vários sistemas de avaliação de marcas junto dos consumidores, mas nem sempre o que o consumidor revela ser as suas escolhas pode corresponder exatamente à realidade.
Portugal tem vários sistemas de avaliação de marcas junto dos consumidores, mas nem sempre o que o consumidor revela ser as suas escolhas pode corresponder exatamente à realidade. É fundamental saber colocar as questões certas, porque há mesmo “uma certa hipocrisia no comportamento do consumidor”, que merece uma reflexão neste episódio da série DAR que Pensar com José Borralho, presidente executivo da Consumerchoice. Com uma vasta experiência na avaliação de produtos e serviços no mercado, o presidente da Consumerchoice, que é também membro da Brands Community, dá exemplos de escolhas que ainda não são uma tendência enraizada, embora se faça essa leitura.